大家好,我是程序员鱼皮。或许你早已听闻过所谓的“一人公司”OPC。想象一下,一个人操控数十个AI,年收入轻松突破百万,这种场景确实令人向往。然而,实际能够达到这种水平的人少之又少,但大势所趋的是,越来越多的企业开始将AI融入到工作中。毕竟,AI几乎无所不能,不知疲倦,且工作效率极高。
以Claude为例,这款由Anthropic开发的AI正在试验与人类新型的协作方式。只需在工作群中提及@Claude,它便能顺利执行任务。虽然听起来再简单不过,实际应用中他们也面临诸多挑战。例如,AI的反应往往死板,对未在协作文档中记录的信息一无所知。若没有明确的任务分配,AI将无从得知应承担什么责任。幸运的是,Anthropic近期发布的文章《打造高效的人机协作团队》,分享了促进AI与团队高效协作的实用策略。
那么,如何有效地管理一个AI同事呢?以下是Anthropic提出的四条宝贵经验,值得深入学习。 UED官网
第一、详细记录协作信息。一般来说,AI可以理解的信息仅限于文本化的内容。它主要依赖可检索的数据,如文档、工作群聊天记录、会议纪要和代码。因此,许多团队通过口头达成的默契对AI而言都是一种盲区。比如,会议中达成的共识,或者某个老员工的隐性知识,AI皆无从知晓。如果某个项目实际上已经暂停,而相关信息仅存在于少数人的讨论中,AI可能仍会依照旧计划推进。从这个角度看,未被记录的事情对于AI而言就等同于从未发生。
Anthropic引入的解决方案是将重要信息及时同步到公开的工作平台上。项目进展、负责任务的人员、关键决策,皆应在团队可访问的地方进行记录。过去,我们写文档只是为了便于团队阅读,而如今,这一行为还承担了向AI同事提供工作背景的重任。实际上,这个建议同样适用于日常的团队工作:及时沟通想法和决策,避免无谓的误解与返工。
关于如何准确记录协作信息,以便快速向AI提供背景信息,我们可以从四个方面着手:会议纪要、聊天记录总结、企业知识库和项目配置文件。 UED官网
1. 会议纪要。这一步等于将会议记录的音频转化为文字,由AI将文字整理成结构化的可读文档。虽然听上去可能稍有繁琐,但是现已出现多款现成工具以供使用。若团队使用企业微信、腾讯会议、钉钉或飞书等协作平台,它们普遍具备快速生成会议纪要的在线转写功能。例如,腾讯会议就可以自动进行文字转写。遇到线下会议时,也别担心,飞书等工具允许我们上传录音或视频快速生成会议纪要,只需在会议中简单录音即可。生成的《会议纪要文档》可直接提供给AI同事,以便其迅速掌握背景信息。
2. 聊天记录总结。在我们团队日常使用的企业微信中,它有“聊天记录快速总结”的功能,能够一键导出为文档。这赋予了我们快速整理团队需求与进展的能力,甚至可便捷地生成周报。如果工作中使用的是微信,由于其尚未实现聊天记录一键总结功能,该如何应对呢?其实,我们可以将聊天记录整合后转发给“腾讯元宝”,由其来帮助总结。
3. 企业知识库。若公司已经建立了企业知识库,如使用飞书、语雀或Notion等工具,那么你的团队AI同事已有“工作记忆”。接下来的任务只是需要将这些知识同步给AI,以便于其检索。例如,语雀提供的功能允许AI根据一周或一个月的工作文档进行推理总结,并能导出适合AI使用的Markdown格式文档。 UED官网
4. 项目配置文件。企业知识库是团队成员共享的资源,而在实际开发项目时,更需要一个专用的“知识库”,用来阐述项目目的、技术栈、约定及目标。诸如CLAUDE.md和AGENTS.md的文件便是针对特定项目的知识库,天生便是为AI阅读而设。这些文档可以随项目一同提交至GitHub,便于团队与AI共同使用。
第二、明确AI与人类的分工。AI和团队成员需共享统一的工作环境,并且必须有明确的职责分配,从而共同维护相同的成果,避免不必要的重复劳动。设想在传统工作模式下,团队需要统计一份“本月业务用户数据”,各自在使用自己的AI进行数据生成,结果却因各自标准不一而导致混乱。你以“注册量”为标准进行统计,邻近同事却依据“活跃用户”进行汇总,最后导致了彼此的数据完全不一致。